社交礼仪形成性考核1-4标准答案.pdf
社交礼仪形成性考核1答案
(宽容自律)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
按照惯例,通话的最佳时间是(双方预先约定的时间)和对方方便的时间
参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(等候时随意与别人交谈)
乘坐国内航班时应提前(50分钟)以上到达机场。
接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在(一周)之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
商务场合,女士佩戴首饰不得超过(3件)件。
下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是(将尖头部分朝向自己,双手递上)
男士头发应做到(以上三者皆对)。
就坐时,以下正确的姿势是(腰要挺直,不要趴在工作台上)。
在接听电话时,应在电话铃声几声内接起(3声)
商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求(对)
脱下的大衣应放在椅背上(错)
在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。(对)
吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来(错)
宴会中,进餐速度不能快于主宾。(对)
为表示对客户的尊重,可双手用力进行握手(错)
给他人递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜。(对)
通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。(错)
男子坐时如有需要,可交迭双腿,一般是右腿架在左腿上,但不可晃动足尖(对)
女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类,不应该穿民族服装或体闲装(错)
社交礼仪形成性考核2答案
礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是()
个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础
*你去别人家做客,离开时请人勿送应说()
陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和()
如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在()内举行
为他人指示方向时的手势应该用:(??)
工作场合女员工站姿采用什么姿势(??)
下列对仪容修饰的说法中有误的项是:(???)
参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是()
当你要拜访别人的时候你应该()
公务场合着装应遵循时尚个性化。
拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的
与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手
当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧
递送茶水时,应遵循先长后幼,先女后男的倒茶顺序。
不可用手拍被介绍人的肩,更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。
递名片给他人时,用一只手或用左手递给对方。
和领导、客户及同事讲话时,要面带笑容。
题目通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一
社交礼仪形成性考核3答案
对于日本人来说,非常反感的花是()
求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和()两个方面。
涉外宴请中,在所有的饮食禁忌中,()最为严格,而且绝对不容许有丝毫违反。
教师对学生进行批评时,错误的做法是:()
体现“以短为长,宁短勿长”要求的是通话的()
办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是()。
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致()
如茶几过低,服务人员应采取什么姿势服务(?)
当别人跟你说话,而你没听清时,应该()
乘坐电梯遇到电梯故障时,哪种做法是正确的?()
当别人夸奖自己时越谦虚越好
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
在舞会上邀请舞伴时,一般是男士邀请女士,但女士可以拒绝。
职场交谈不涉及私人问题
按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
在跟他人谈话的时候,不可以打断别人说话或抢先说。
客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。
在办公场所说话时,音量要尽量控制,不要大声喧哗。
在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。
自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。
社交礼仪形成性考核4答案
公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的()
男子全身的服饰色彩以不超过()为宜
女士化妆要以()修整为准
基督教国家忌讳的数字是()
上下楼梯时要靠()而行
为表示尊重和礼貌,远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该().下面的选项哪个是正确的
不属于优质的服务要求是()。下面的选项哪个是正确的
表示欢迎时,鞠躬的正确角度是()下面的选项哪个是正确的
正确的走姿不包括下面哪一项?()
我们在为他人作介绍时,应()。下面的选项哪个是正确的
年轻人穿西装可以搭配休闲鞋
在西方国家里,冰激凌时正餐所必备的主要甜品。
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户
在乘坐三排九座轿车时,一般是低位者先上车、后下车。
逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
上班时间,女士要将头发盘起,男士工装要穿带整齐,要求配带领带的套装,可以不打领带。
站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
行走时,不得随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。
握手礼仪中正确的应该是职位高的先伸手。这个是对的还是错的
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。因此,女士可以当众化妆。这个是对的还是错的
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