人才培训与开发管理形考任务1-4标准答案.pdf
人才培训与开发管理形考任务一答案
1.员工培训与开发【答案】员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能,进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管理活动。
2.企业培训【答案】企业培训是企业人力资源开发的手段,是从组织目标出发,基于岗位分析和企业人力资源现状分析,根据人力资源规划的部署,辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争力的体系。
3.员工培训与开发【答案】员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能,进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管理活动。信息系统
4.培训文化【答案】培训文化是企业文化的重要组成部分,有什么样的公司就有什么样的培训,有什么样的培训就能造就什么样的员工,企业培训文化的存在直接影响着培训工作。
5.构建员工培训与开发信息系统的目的是()。【答案】有利于过程控制
A.有利于保存数据
B.便于维护系统
C.有利于过程控制
D.有利于盈利
6.培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的()环节。【答案】核心
A.保障
B. 核心
C.必要
D.次要
7.课程开发能力差的原因除了起步晚还包括()的原因。【答案】忽视课程的调研和开发
A.开发能力差
B.不重视成果转化
C.忽视课程的调研和开发
D.不注重团队协作
8.当今企业界出现学习型组织的热潮,一些国际知名的一流企业由“()企业”向“学习型企业”转化。【答案】生产型
A.盈利型
B.生产型
C.国家控股型
D.信息化型
9.新技术的应用,使培训和()方式产生了质的改变,也使企业培训得以快速适应市场。【答案】教育
A.生活
B.购物
C. 生产
D.教育
10.员工培训与开发项目的程序设计由以下哪几个阶段构成。()【答案】确认培训需求 ‖ 确定培训目标 ‖ 制定培训计划并组织实施 ‖
A.确认培训需求
B. 确定培训目标
C.制定培训计划并组织实施
D. 调整培训项目
11.一个安全培训项目的目标可以阐述为()。【答案】行为目标 ‖ 结果目标 ‖ 知识目标 ‖
A.知识目标
B.经费目标
C.行为目标
D.结果目标
12.员工培训与开发信息管理的内容包括()。【答案】资源信息 ‖ 管理信息 ‖ 员工信息 ‖ 共享信息 ‖
A.员工信息
B.资源信息
C.管理信息
D.共享信息
13.培训的资源建设与管理包括()。【答案】课程体系管理 ‖ 技能体系管理 ‖ 培训师管理 ‖
A.技能体系管理
B.课程体系管理
C.培训师管理
D.培训技术的制定
14.员工培训与开发项目的设计和实施过程是一个()和()的过程。【答案】沟通 ‖ 协调 ‖
A.A组织
B.沟通
C. 培训
D. 协调
15.员工培训与开发的分类有几种不同标准,分别是什么?【答案】员工培训与开发可以按照不同标准进行分类,具体有以下几种:(1)按培训与开发和工作的关系分类;(2)按培训与开发目的的分类(3)按培训与开发层次分类(4)按培训与开发内容分类(5)按培训对象划分 ‖
16.请简述员工培训与开发的原则。【答案】(1)先培训后使用原则;(2)战略性原则;(3)效益型原则;(4)针对性原则;(5)共赢性原则;(6)反馈与强化原则。
17.企业员工培训与开发工作中存在的认识误区是什么?【答案】(1)企业员工培训是万能的(2)新员工自然而然会胜任工作(3)流行什么就培训什么(4)高层管理人员不需要培训(5)培训是一项花钱的工作(6)培训时重知识、轻技能、忽视态度 ‖
18.企业培训的系统性主要体现在什么方面?【答案】(1)企业培训必须以企业战略为导向(2)培训工作需要企业各方面的配合和支持(3)培训管理活动本身自成体系 ‖
19.员工培训工作存在的问题是什么?【答案】(1)培训缺少前瞻性和规划性;(2)培训体系不健全;(3)培训开发能力较差;(4)不重视培训成果的转化。
20.现代企业员工培训发展的新趋势是什么?【答案】(1)从培训到持续学习;(2)培训内容注重提高员工的胜任力;(3)培训对象重点向管理人员和科技人员转移并不断延伸;(4)培训方法多样化,培训工具技术化;(5)培训组织多样性。
21.员工培训与开发的意义是什么?请从不同角度进行分析。【答案】(1)从企业角度认识员工培训与开发的意义①提升企业竞争力②塑造良好的企业文化③稳定员工队伍④适应企业战略目标的调整与转变(2)从员工个人角度认识培训与开发的意义①使新员工尽快进入角色②使员工获得较高的收入③可以提高员工的工作效率④使员工获得更大的职业竞争力⑤制定合适的职业发展规划 ‖
22.员工培训与开发项目的程序设计分为几个阶段,请论述每一个阶段的内容分别是什么。【答案】第1阶段:确认培训需求,第2阶段:确定培训目标,第3阶段:制定培训计划并组织实施,第1步:编制培训计划,第2步:估算项目成本,第3步:项目沟通与审批,第4步:培训师的选择与确认,第5步:培训内容和方法的开发和确认,第6步:编制教学计划,第7步:培训行政准备,第8步:实施培训项目,第4阶段:培训效果评估,第1步:收集各阶段主要评估数据,起草总结报告,第2步:归档各类资料,第3步:培训效果沟通与反馈,第4步:调整培训项目 ‖
人才培训与开发管理形考任务二答案
培训需求及培训需求分析
2.培训风险
3.在职培训(OJT)
4.角色扮演(培训方法中)
5.行为模仿
6.多媒体培训
7.电脑化指导
8.工作轮换
9.企业外培训
10.培训预算原则的内容除了速度性、准确性还包括()。
A.计划性
B.重要性
C.经济性
D.**性
11.以下哪一项不属于培训预算的工作流程。()
A.进行培训调研,分析培训需求
B.确定培训计划和目标
C.确定培训内容
D.确定培训方法
12.以下各选项中不属于培训外在风险的是()。
A.培养竞争对手
B.技术保密难度增大
C.员工思想观念陈旧
D.培训收益具有时滞性
13.企业应根据自己的()和实际情况,建立一套有效的激励机制,对真正的人才和学有所长的专门人员进行实施有效的激励。
A.实力
B.能力
C.基础
D.组织架构
14.关于培训工作的现场组织,其内容包括沟通协调、应急补救以及()。
A.效果跟踪
B.组织实践
C.后勤安排
D.总结提升
15.培训师的()是其综合素质的集中体现。
A.协调能力
B.写作能力
C.组织能力
D.人格魅力
16.由于案例不存在唯一的正确答案,也没有评价方案优劣的标准,并且也看不到方案真实的效果,所以培训效果很大程度上依赖于培训者以及受训者自身的()。
A.优势
B.特点
C.素质
D.能力
17.以下各选项中不属于培训内在风险的是()。
A.培训观念风险
B.培训技术风险
C.人才流失风险
D.培训收益风险
18.企业的培训需求是由各方面的原因引起的,确定需要进行培训需求分析并收集到相关资料后,要从()方面对培训需求进行分析。
A.不同领域
B.不同层次
C.不同对象
D.不同阶段
19.做好培训前期的准备工作,其内容包括()。
A.建立员工背景档案
B.同各部门人员保持密切联系
C.向主管领导反映情况
D.准备培训需求调查
20.分析与输出培训需求结果包括的内容有()。
A.对培训需求的信息整理、归档
B.确定培训需求计划目标
C.对培训需求进行分析、总结
D.撰写培训需求调查报告
21.确定培训需求和培训对象的方法有()。
A.调查问卷法
B.绩效分析法
C.任务能力分析法
D.组织发展需要分析法
22.在制定培训预算时,通常要考虑以下哪些方面()。
A.确定年度培训预算的核算基数
B.选用适合企业自身实际的预算方法
C.确定企业培训预算的使用
D.组建临时培训预算管理团队
23.培训工作组织的内容包括()。
A.培训规划
B.培训师
C.培训准备
D.现场组织
24.培训中的反馈包括的内容是()。
A.培训效果测定
B.培训收益核算
C.效果测定方法
D.培训师资格验证
25.简述培训需求分析的具体表现。
26.简述培训需求调查的程序。
27.简述培训计划的内容。
28.简述培训预算的工作要点
29.简述培训师能力要求的内容。
30.请论述培训计划的制订程序。
31.请将下列图表补充完整。常用的培训需求分析方法及其优缺点行为观察法:优点(1)缺点(2)访谈法:优点(3)缺点(4)调查问卷法:优点(5)缺点(6)
人才培训与开发管理形考任务三答案
非正式评估
2.建设性评估
3.达度评估法
4.培训制度
5.培训课程的内涵
6.自营培训
7.衡量评估对象达到客观标准的程度,并依照其程度分出高低等级来决定取舍的方法是()。
A.问卷调查法
B.观察法
C.讨论法
D.达度法
8.观察法的缺点是()。
A.有效信息不易获得
B.提纲需要专业人员拟定
C.不能大规模使用
D.受到场地限制
9.问卷调查法能够成功运用的根本取决于()。
A.调查问卷内容的多少
B.问卷设计人员的知识结构
C.问卷设计是否得当
D.问卷发放的数量
10.以下各选项中不属于培训保证制度的是()。
A.培训奖惩制度
B.培训时间保障制度
C.培训人员保障制度
D.培训经费单列制度
11.培训效果评估信息的收集主要有以下哪些方法?()
A.资料法
B.观察法
C.面谈法
D.调查问卷法
12.对于培训效果评估数据的整理与分析,有三种统计方法较为常用,分别是()。
A.平均数差异检验
B.等级加权分析
C.方差分析
D.相关趋势分析
13.起草培训制度的要求体现在以下哪些方面?()
A.培训制度的战略性
B.培训制度的长期性
C.培训制度的保障性
D.培训制度的适用性
14.培训服务协议条款包括的内容有()。
A.参加培训的申请人
B.参加培训的项目和目的
C.参加培训的时间、地点、费用和形式
D.参加培训的公司环境
15.奖惩对象应包括以下哪些选项?()
A.培训师
B.参训者
C.部门经理
D.主管
16.培训课程的类型包括()。
A.学科课程
B.综合课程
C.核心课程
D.活动课程及集群式模块课程
17.培训课程目标包括哪些要素?()
A.操作目标
B.条件
C.制度化
D.标准
18.简述培训项目进行评估的意义。
19.请简述培训成果转化所需要强调的问题是什么?
20.从受训者角度,培训成果转化的四个层面分别是什么?请画图说明。
21.简述培训课程设计的原则。
22.培训教材设计的总要求是什么?
23.请论述培训课程实际实施的配套措施。
人才培训与开发管理形考任务四答案
1.企业培训师
2.职业生涯发展
3.职业选择
4.员工职业发展规划
5.职业管理
6.()曾经说过,没有一个管理者是天生的。
A.菲利普
B.迈克菲勒
C.德鲁克
D.韦伯
7.一名优秀的企业内部培训师,必须是运用()的高手。
A.表情
B.道具
C.板书
D.语言
8.作为一名企业内部培训师,保持好自己的培训师()是提高企业内部培训师**性和亲和力的有力武器。
A.热情
B.形象
C.亲和力
D.肢体语言
9.企业内部培训师的产品就是培训课程,而培训课程的核心是()。
A.培训技巧
B.培训内容
C.培训目标
D.培训效果
10.为了开拓思维、触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,企业可以设置()。
A.新员工培训
B.外部培训
C.内部培训
D.员工开发
11.请简述管理人员开发的意义。
12.如何对骨干员工角色意识培养?
13.简述新员工培训的方法。
14.请简述企业内部培训师的基本能力要求。
15.企业内部培训师临场技巧包括哪些方面?
16.请简述制定职业生涯规划的步骤。
17.请论述骨干员工开发的方法。
18.凯西的职业生涯规划凯西,26岁,是一家大型通信公司的运营经理,手下有15位负责网络运营的部属,年薪为5.4万美元。这的确是一份好工作,权责大、潜力无穷,还有一份对26岁的年轻人来说非常优越的待遇,她是如何胜任的呢?从学校取得文科学位后,凯西进入一家知名的包裹快递公司,担任初级的管理职位。当薪资与权责的成长明显受限时,她开始探讨其他可能性。很快,凯西了解到,如果想要得到自己真正想要的工作,就必须进一步提高专业能力。凯西开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程。因为雇主不提供学费补助,于是她自付学费。后来,她以优异的成绩申请到在职进修企管硕士的课程。因为包裹快递公司的工作时间改变,使她无法继续上夜间的课程,所以凯西决定辞掉当时年薪1.8万美元的工作,并借助学贷款全心全意展开她的企管硕士进修计划。凯西决定主修营销。在选修的一门课中,她和两位同学为当地一家电话公司进行密集的市场研究,以便制订出长途电话预付卡的营销方案。在25岁获得企管硕士学位后,凯西却很难找到工作,因为相比其他人,她实在太年轻了。25岁,比多数学生开始念企管硕士时还年轻2岁。但她坚持不懈,凭着学历与实务经验(来自为电话公司进行的市场研究)两者兼具的优势,终于找到了新雇主——一家大型区域通信公司。请根据上述案例回答问题:(1)凯西是如何对职业进行探索的?(2)她是如何实施自己的整个职业生涯规划的?(3)你认为凯西之所以能够取得现在这个令很多人羡慕的职位和薪金最重要的因素是什么?
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