风险沟通形考任务1答案
1.传播使人们与他人关联,有了一定的社群归属,体现了传播特性中的()。
A.社会性
B.普遍性
C.互动性
D.共享性
【答案】社会性
2.下列不属于大众传播媒介的是()。
A.广播
B.电视
C.报纸
D.手机
【答案】手机
3.传播关系建立的条件不包括()。
A.共同经验域
B.传播媒介
C.契约关系
D.反馈
【答案】传播媒介
4.人际传播的特点不包括()。
A.互为传播者与受传者
B.反馈及时
C.传播速度快
D.信息复制能力差
【答案】传播速度快
5.大众传播面向社会大众传递信息,体现了大众传播特点的()。
A.有组织性
B.传播内容公开性
C.受众不确定性
D.速度和时优越性
【答案】传播内容公开性
6.下列关于组织传播的描述,不正确的是()。
A.是组织成员之间、组织内部机构之间的信息交流和沟通
B.决策应变是组织传播的功能之一
C.垂直传播是组织传播重要的正式传播渠道
D.流言通常是经过自下而上的渠道传播的
【答案】流言通常是经过自下而上的渠道传播的
7.老张听取医生的建议开始规律运动,一段时间体重减轻、血脂达到正常,自感更有活力,也得到了家人的肯定。根据社会学习理论,老张行为改变的机制是()。
A.模仿学习
B.正强化
C.负强化
D.替代
【答案】正强化
8.社会营销的4C理论的价值取向是()。
A.以消费者为中心
B.以产品为中心
C.以价格为中心
D.以沟通为中心
【答案】以消费者为中心
9.根据受传者的需求传播健康信息,体现了健康信息特点的()。
A.科学性
B.适用性
C.针对性
D.指导性
【答案】针对性
10.下列不属于健康传播一般受传者的是()。
A.《健康文摘》读者
B.《养生堂》观众
C.《健康之友》听众
D.门诊患者
【答案】门诊患者
11.听健康讲座后,李大妈改变了经常不按医生要求服用降压药的习惯,体现了()的健康传播效果。
A.知晓健康信息
B.健康信念认同
C.态度向有利于健康转变
D.采纳健康行为和生活方式
【答案】采纳健康行为和生活方式
12.在传播健康信息时,给出正反两面的信息,即既告知行为带来的益处,也告知行为可能带来的弊端,最适合于下列()人群。
A.大学生
B.社区老年人
C.慢病患者
D.伤残人士
【答案】大学生
13.下列不属于新媒体的是()。
A.移动电视
B.液晶电视
C.桌面视窗
D.数字电视
【答案】液晶电视
14.下列不属于新媒体接受终端的是()。
A.电视
B.电脑
C.固定电话
D.手机
【答案】固定电话
15.手机不仅仅可以用来通话、发短信,还可以用来看电视、听音乐、上网等集多种传播形式于一体,体现了新媒体特点的()。
A.多媒体
B.互动性
C.网络化
D.数字化
【答案】多媒体
16.新媒体传播中,关于“意见领袖”的说法,不正确的是()。
A.既是传播者也是受传者
B.与一般受众是平等关系
C.发挥信息中介作用
D.集中于某个特定群体或阶层
【答案】集中于某个特定群体或阶层
17.新媒体传播中受众需要具备的能力不包括()。
A.筛选有效信息能力
B.分析、批判能力
C.信息再传播素养
D.与传统媒体合作
【答案】与传统媒体合作
18.下列最有助于健康行为养成的新媒体形式为()。
A.微博
B.微信
C.APP
D.搜索引擎
【答案】APP
19.下列关于健康讲座的说法,不正确的是()。
A.健康讲座属于人际传播
B.传播者与受传者反馈迅速
C.讲座内容具有公开性
D.只适用于社区老年人
【答案】只适用于社区老年人
20.在建康讲座中,使用的案例故事来自国外,违背了健康讲座选取素材原则中的()。
A.科学性
B.时效性
C.贴近性
D.真实性
【答案】贴近性
21.专题小组讨论中,小组成员的同质性不包括()。
A.来自同一小区
B.面临共同健康问题
C.性别相同
D.同属一个社会阶层
【答案】来自同一小区
22.下列适用于公共场所的印刷类健康传播材料形式为()。
A.小册子
B.招贴画
C.小折页
D.传单
【答案】招贴画
23.比较而言,下列健康传播材料中,更适合向农村老年人开展低盐饮食健康传播的材料形式是()。
A.小册子
B.招贴画
C.健康读本
D.小折页
【答案】小折页
24.健康传播材料设计制作步骤中不包括()。
A.目标人群细分
B.健康传播资源分析
C.设计材料初稿
D.了解传播材料使用效果
【答案】了解传播材料使用效果
25.风险的不确定性不包括()。
A.损害是否发生不确定
B.损害发生时间不确定
C.事件结果不确定
D.存在哪方面的损失不确定
【答案】存在哪方面的损失不确定
26.下列属于事件危机的是()。
A.“三聚氰胺奶粉”事件
B.某医院发生的医疗事故
C.关于“问题疫苗”的大量报道
D.SARS早期关于病因的传言
【答案】“三聚氰胺奶粉”事件
27.体现风险沟通原则中“速度原则”的是()。
A.提前制定风险沟通预案
B.及时发布风险相关信息
C.及时跟进事件进展,更信息、反复沟通
D.承担责任、不推诿、不延误
【答案】及时发布风险相关信息
28.风险沟通双向信息传播,支持了风险沟通原则中的()。
A.速度原则
B.公开原则
C.责任原则
D.公众参与原则
【答案】公众参与原则
29.下列属于预防风险的做法是()。
A.进行舆情监测
B.进行重大传染病监测
C.做好医患沟通
D.发出旅游预警
【答案】做好医患沟通
30.基于风险认知论,下列风险中公众最不能接受的风险是()。
A.可以控制的风险
B.熟悉的风险
C.利益规则明确的风险
D.不公正待遇下的风险
【答案】不公正待遇下的风险
31.“枪弹论”和“强大效果论”有什么不同?
【答案】
枪弹论也被称为银弹论,盛行于1920~1940年代,其核心观点是传播具有不可抵挡的强大力量,受众接受收到大众传媒传递的信息,如同子弹打在靶子上一样,可以引起直接而快速反应,产生巨大的效果。大众传媒可以左右人们的态度和意见,甚至支配人们的行为。受传者完全是消极被动的,可以接受媒体灌输的各种思想、情感、知识和动机,并且对信息产生的反应大致相同。
20世纪80年代后重新兴起的强大效果理论,重新强调大众传播有巨大的效果。但是与枪弹论不同,强大效果论强调的效果是复杂、间接、长期的影响。强大效果论的产生根基在于社会及大众传播环境发生的巨大变化,认识到大众传播成功的原因是因为传媒瞄准了目标受众,找准了主题,通过明确地说明宣传目的从而唤起了受众对议题的关心。只要在正确的环境中使用正确的传播技巧就能产生强大的预期效果的理论。此外,研究还发现观众对电视的依赖也是产生强大效果的一个重要因素。当今社会,电视、互联网及移动互联网的极大普及,必将对社会大众的认知、价值观、行为,乃至社会各个方面产生重要影响。
32.简述大众健康传播的策略。
【答案】
运用大众传播媒介开展健康传播活动,科学、准确、适宜的信息是基础和关键。为此,健康信息需要做到:能够吸引并维持传播对象的注意力信息的图文具有视觉冲击力,能够让受众注意到所传播的健康信息,如文字游戏、幽默得语言、醒目的图表等。
(1)重点突出。大众健康传播宜直接呈现结论,突出信息中的关键内容,忌平铺直叙,泛泛而谈。
(2)提供的讯息清晰明确。让受众直观明了地知道希望他们做什么、为什么这么做、如何做,以及这么做会产生效果的证据,如推荐的行为能够减少疾病、伤害或死亡的威胁。
(3)推荐的行为简单易行。难度较大或经过太多努力才能完成的行为往往不容易被受众所接受,推荐的目标行为在实施时应有较少的障碍,有循序渐进的过程。
(4)信息来源可靠。选择可靠的信息来源,使受众感知到的专业性和权威性,不采用极端的说法或例子。
(5)调门适中。使用目标受众愿意接受的语气,既避免祈求,也不能带有强迫性,避免冒犯性语言和语气。
(6)有效使用激励。明确向受众展示采纳推荐的信息能带来的边际收益,包括经济、家庭、人际关系、情感、心理等方面获得的收益,以激励其采纳行为。
(7)身份信息。包括名字、职能说明、标识、口号或其他形象,会显著增强传播活动的效果。
33.论述新媒体在健康传播中的优势与不足。
【答案】
优势:
1)健康传播的渠道及形式多样化
2)健康传播的及时性与互动性增强
3)健康传播的内容个性化及碎片化
不足:
1)新媒体应用人群与健康信息需求人群匹配度不高
2)健康信息过度包装与不良营销导致大量不实或错误信息
3)健康传播过程尚缺乏对虚假信息的有效监管
34.简述健康传播活动的策划原则。
【答案】
1)新闻性
大型健康传播活动具有新闻价值,可得到媒体宣传报道。为此,每项大型健康传播活动需要有自己的特色,这样才能引起媒体和大众的关注。
2)创新性
创新性是大型健康传播活动的灵魂,只有新颖、有特色的活动,才能受到大众的欢迎,赢得媒体的关注,在人们心目中留下深刻印象,达到健康传播活动的目的。
3)本土化
本土化指大型健康传播活动应有鲜明的本地特色,表现在以本地或全国关注的健康话题为核心,活动具有地方人文特色和地域特点,邀请当地名人或本地籍的全国知名人士,活动举办地有一定的象征意义或者在当地较为知名。
4)注重视觉效果
大型健康传播活动必须重视活动的视觉效果,使活动logo、主题口号的呈现方式、互动现场的色彩等具有视觉冲击力,给人们留下深刻印象。
5)互动性
活动中尽可能设计互动环节,包括主持人与嘉宾的互动、主持人或嘉宾与现场参与者的互动,让更广泛的社会大众参与到活动中而不仅仅是”围观”。
35.简述开展风险沟通的基本原则。
【答案】
(1)提早准备原则。意识到风险的普遍性和不确定性,制定覆盖风险沟通全过程的风险沟通计划或风险沟通预案,并根据现实情况不断修订、完善风险沟通计划;进而能根据计划开展常态下的风险沟通,并为应对危机事件进行人力资源、能力、技术、物料的准备。
(2)速度原则。风险转化为危机事件后,由于危机事件具有紧迫性,不及时应对会造成严重不良后果和谣言的滋生。为此,需要在第一时间及时、迅速地进行信息发布,让公众了解情况,满足公众对信息的需求,防止谣言的发生。
(3)公开原则。面向社会大众发布信息,并且是将所掌握的信息实事求是依法公开,做到不隐瞒、不误导。同时要及时跟进事件进展,更新信息、频繁沟通、回应质疑,主动引导舆论发展。
(4)权威原则。作为卫生部门或医疗卫生机构,在卫生健康危机事件中应成为风险沟通的主导着,危机事件发生时需主动通过媒体发布新闻信息,各相关部门和机构协同行动,形成“一个声音”,成为信息的可靠来源,避免部门间相互矛盾、前后信息不一致的情况发生,为大众和各相关部门于机构提供全面、完整的信息。
(5)责任原则。健康风险事件关于的民众的身体健康和生命安全,作为卫生服务的提供者和健康政策的制定者,要勇于承担健康责任,不推诿、不延误,及时纠正问题,控制事态发展;说到做到,不做无法兑现的承诺,赢得公众的信任。
(6)以人为本原则。在危机处理全过程,要始终坚持人民利益高于一切的宗旨,风险沟通中的信息充分体现以人为本,尊重公众的知情权、尊重危机事件的受害者及他们的隐私,避免由于风险沟通不当造成再次伤害。
(7)受众参与原则。公众期望从一开始就参与到风险沟通之中,很多人认为这是他们应有的权利。剥夺了受众的参与机会无疑会加剧他们的敌对情绪,会使风险沟通变得更加困难。同时,受众参与也是风险沟通双向信息传播的要求,有助于及时反映公众的风险沟通需求,提高风险沟通的效率。
风险沟通形考任务2答案
1.关于风险沟通计划,下列说法错误的是()
A.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力
B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析
C.风险沟通计划也包括系统内沟通的内容
D.风险沟通在发生危机事件时才启动
2.了解信息需求,属于风险沟通计划需求分析中的()
A.风险分析
B.风险沟通目的分析
C.风险沟通受众分析
D.风险沟通渠道分析
3.下列信息来源中,最为快捷有效提示存在重大传染病疫情风险的是()
A.医疗机构数据
B.人口普查数据
C.互联网信息
D.专项调查数据
4.舆情监测主要用于()
A.了解健康风险
B.了解公众对危机事件的言论和观点
C.了解公众获取信息的渠道
D.了解公众希望获取哪些信息
5.制定风险沟通计划的工作原则不包括()
A.协调原则
B.重点人群原则
C.差异化原则
D.时效性原则
6.下列属于危机事件前期风险特点的是()
A.有征兆,但未造成损害
B.事件急速发展、严峻态势出现
C.媒体和社会普遍关注
D.有可能发生意外、谣言
7.下列媒介中,用语相对而言更严谨的媒介是()
A.报纸
B.电视
C.广播
D.互联网媒体
8.健康风险事件的不确定性直接影响媒体报道的()
A.真实性
B.及时性
C.新鲜性
D.准确性
9.风险沟通中,媒体参与程度最高的形式是()
A.报道既有信息
B.影响描述议题的方式
C.报道与风险事件相关的信息
D.为风险的相关决策提供方案
10.下列关于风险沟通中与媒体合作的意义的说法,错误的是()
A.媒体是健康风险事件发生时传递信息的“桥梁”
B.在风险沟通中,媒体和风险沟通者相互需要
C.风险沟通者需要通过媒体主动设置议程
D.对媒体进行引导,会影响媒体报道的真实性
11.在日常工作中与媒体建立良好合作关系的做法不包括()
A.召开媒体座谈会
B.与媒体人员交换联系方式
C.向媒体透露“内部消息”
D.设立媒体开放日
12.拒绝媒体的合理理由不包括()
A.超出自己专业和权限范围
B.推荐采访其他相关人员
C.涉及目前不能公开的信息
D.自己事先没有做好准备的问题
13.当危机事件发生时,由于面对强大心理压力所造成的消极反应状态和非理性行为,属于()
A.个体恐慌
B.群体恐慌
C.急性应激反应
D.延迟性应激反应
14.在应激性事件发生后出现的,对已发生的生活改变不能应付,有一定的日常事务中的功能损害,属于()
A.个体恐慌
B.群体恐慌
C.急性应激反应
D.适应障碍
15.危机的公众沟通原则不包括()
A.有效性原则
B.针对性原则
C.及时性原则
D.经济性
16.在危机的公众沟通原则中,首要的原则是()
A.有效性原则
B.针对性原则
C.及时性原则
D.经济性
17.在进行受众分析时,了解受众的文化程度和民族,可以更好的帮助确定()
A.沟通的渠道
B.编制核心信息的语言风格
C.沟通的信息内容
D.公众需要的信息获取方式
18.了解危机发生时,受众所处的区域,可以更好的帮助确定()
A.参与沟通的人员
B.编制核心信息的语言风格
C.沟通的信息内容
D.公众需要的信息获取方式
19.健康风险沟通信息的特点不包括()
A.信息量大
B.涉及面广
C.时效性强
D.信息失真
20.下列关于风险沟通信息作用的说法,不正确的是()
A.满足政府及其部门应对健康相关危机事件的需要
B.用于要求政府对风险沟通工作加大经费投入的依据
C.用于健康相关危机事件监测预警
D.用于健康危机事件进行信息传播和舆论引导
21.在危机事件爆发阶段,公众对于健康风险信息的需求主要是()
A.了解是否存在健康风险以及健康风险可能的危害
B.获得基本健康知识和疾病预防技能
C.个人和家庭应如何采取紧急应对和预防措施
D.了解风险有多大、演变为危机事件的可能性
22.风险沟通信息管理的目的不包括()
A.使风险沟通信息有序化
B.便于信息检索和保存
C.实现信息共享
D.便于信息区隔与保护
23.风险沟通信息管理一般程序不包括()
A.信息准备
B.信息收集
C.信息加工
D.信息传输
24.下列体现风险沟通信息管理基本原则中及时性原则的是()
A.尽早把信息传输到需要者手中
B.收集到的真实可靠的原始信息
C.安排专人或专门的机构进行风险沟通各方面原始信息收集
D.明确规定卫生健康部门内部上下级之间纵向的信息通道
25.下列关于风险沟通评价的描述,说法不正确的是()
A.要阐明预期的结果和非预期的结果
B.能够及时发现问题、总结经验、提出建议
C.评价是相对独立的部分,不应融入管理和决策活动中
D.评价应该贯穿于规划、计划、预算、实施和结果报告全过程中
26.风险沟通评价的目的不包括()
A.确定风险沟通计划的适宜性、合理性和合法性
B.确定风险沟通工作是否按照计划实施
C.确定风险沟通工作是否达到预期目标
D.追究风险应对过程中实施不利的部门和机构的责任
27.按照开展风险沟通评价的时间分类,属于前期评价的是()
A.对风险沟通计划的科学性、可行性进行评价
B.评价风险沟通活动是否按计划进行
C.评价风险沟通活动的人、财、物使用是否超出预期
D.评价风险沟通是否达到预期目标
28.按照综合分类原则,在风险沟通评价中效果评价的主要任务是()
A.确定风险沟通计划、措施、活动、沟通方式的适宜性和合理性
B.了解风险沟通工作是否按计划针对沟通对象、采取既定措施实施
C.获得用于解释为什么风险沟通工作能够达成预期效果的资料
D.风险沟通工作实施后对公众产生的影响及是否达到预期目标
29.风险沟通评价内容不包括()
A.适宜度评价
B.兼容性评价
C.足够度评价
D.进度评价
30.下列体现风险沟通评价原则中独立性原则的是()
A.由外部机构开展评价
B.用科学的方法获取真实的资料
C.及时完成评价报告,重点突出
D.要求风险沟通各个参与者配合
31.简述受众的层级分析。
32.论述风险沟通中媒体与风险沟通者的双赢关系。
33.简述谣言应对中的注意事项。
34.简述风险沟通信息管理的基本原则。
35.简述开展公众沟通的基本技巧。
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