养老机构经营与管理形考任务1-3参考答案.pdf
养老机构经营与管理形考任务一
1.党的()报告强调,要积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业的产业发展()【答案】十九大
十六大
十七大
十八大
十九大
2.人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程()【答案】总人口
城镇人口
农村人口
总人口
劳动力人口
3.国际上通常看法是,当一个国家或地区()以上老年人口占人口总数的10%,或65周岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会()【答案】60周岁
60周岁
65周岁
70周岁
75周岁
4.我国自()进入老龄化社会以来,老龄化水平快速提高【答案】1999年
1996年
1997年
1998年
1999年
5.我国人口老龄化的特点是()【答案】以上都是
绝对规模大、发展速度快
高龄化显著、发展不均衡
未富先老、孤独终老
以上都是
6.养老,就是在老人达到一定年龄,失去或部分失去()的时候,使老人获得物质上和经济上的必要的生活条件,并在生活上和精神上获得关心、照顾和帮助,对其提供经济上的供养、日常生活上的照料以及精神方面的慰藉()【答案】劳动能力
经济收入
劳动能力
家庭成员
自理能力
7.我国养老模式说法不正确的是()【答案】机构居家养老模式
家庭养老模式
机构养老模式
社区居家养老模式
机构居家养老模式
8.在中国,()的老人期望在家养老,在家养老的这种养老观念的主流地位至今仍未改变【答案】90%
80%
85%
90%
95%
9.提供住宿、用餐、医疗、活动、设施为一体的集中供养模式为()【答案】机构养老模式
机构养老模式
家庭养老模式
以房养老模式
合居养老模式
10.社区居家养老,是指老年人在()同时,社会提供帮助,以居家照顾为主,以社区养老机构照顾为辅,以社区弥补家庭照顾的不足,支持和减轻家人照顾的压力的一种新型养老模式()【答案】自己家养老
子女家养老
异地养老
自己家养老
乡村养老
11.2017年,()国家老龄事业发展和养老体系建设规划提出“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的四位一体“养老服务”()【答案】十三五
十五
十一五
十二五
十三五
12.按照民政部养老机构管理办法的规定,养老机构是指为老年人提供集中居住和()服务等综合性服务机构【答案】照料
照料
设施
活动
旅游
13.按照民政部老年人社会福利机构基本规范可将养老机构划分不正确的一项是()【答案】民办养老机构
老年社会福利院
老年公寓
托老所
民办养老机构
14.以下关于“三无”老人不正确的描述是()【答案】无子女
无子女
无法定扶养义务人
无劳动能力
无生活来源
15.关于养老机构的特点描述不正确的是()【答案】惠民性
战略性
专业性
灵活性
惠民性
16.养老机构服务的主要对象是()【答案】老年人
残疾人
中年人
老年人
病人
17.在习惯上,我们按照老年人生活自理程度将养老机构服务对象划分类型描述错误的是()【答案】非自理老人
自理老人
非自理老人
介助老人
介护老人
18.对于养老机构的服务内容描述不正确的是()【答案】理财投资服务
日常生活照料服务
特别照顾服务
康复护理及医疗服务
理财投资服务
19.养老机构的经营模式主要有()【答案】以上全是
公建公办模式
公建民办模式
民办公助模式
养老社区模式
以上全是
20.养老机构管理者按照层次划分错误的描述是()【答案】职能管理者
高层管理者
中层管理者
基层管理者
职能管理者
21.对养老机构的选址论证主要方面说法不准确的是()【答案】配套设施、管理团队
建设规模、服务定位
开发方式、开发强度
交通因素、环境因素
配套设施、管理团队
22.养老机构的选址三种模式中说法不正确的是()【答案】社区中心模式
城市中心区模式
社区中心模式
城市郊区模式
高新园区模式
23.关于城市郊区养老机构优点说法不正确的是()【答案】交通发达便捷老人可随时乘坐公共交通工具
场地开发模式灵活
老年人的服务配套设施用地充足
空气质量好自然环境好
交通发达便捷老人可随时乘坐公共交通工具
24.不属于养老机构的论证方法的是()【答案】巡回演讲
实地考察
文献调研
老人座谈
巡回演讲
25.家庭供养型老年人会经历的几个关键期其中说法不正确的是()【答案】体力衰退
退休
丧偶
体力衰退
子女结婚同住
26.养老机构设计原则说法不正确的是()【答案】经济性、舒适性
自立性、可变性
选择性、安全性
健康性、适用性
经济性、舒适性
27.考虑到老年人的生理特点和心理需求,对阳光、空气等自然条件要求较高,基地宜选择在()、通风良好的地段【答案】日照充足
日照充足
交通便利
医疗便利
购物便利
28.老年人照料设施一般包括()【答案】以上全是
生活居住
医疗保健
休闲娱乐
辅助服务
以上全是
29.为满足轮椅使用者活动,场地坡度不应大于()【答案】2.5%
2.5%
2.6%
2.7%
2.8%
30.为老人创造良好景观环境,对于人可进入的绿化区,应保证林下净空不低于(),并不应有蔓生枝条【答案】2.2m
2.0m
2.1m
2.2m
2.3m
31.老年人照料设施建筑总平面中观赏水景的水深不宜大于(),且水池周边需要设置栏杆等安全防护措施()【答案】0.5m
0.5m
0.6m
0.7m
0.8m
32.老年人全日照料公共盥洗室与最远居室的距离不应大于()【答案】20m
20m
21m
22m
23m
33.在多层、高层的养老设施中,要求至少有1部楼梯的缓步平台进深不小于()【答案】1.5m
1.5m
2m
2.5m
3m
34.在多层、高层的养老设施中,规定供老年人使用的电梯均应按无障碍电梯设置,且至少有()台电梯能容纳担架【答案】1
1
2
3
4
35.根据调查数据统计,规定开敞式阳台栏杆高度不应低于(),且距地面0.35m高度范围内不留空,以保证介助老人使用安全(C)【答案】1.2m
1.0m
1.1m
1.2m
1.3m
36.轮椅作为介助和介护老年人出行的主要交通工具,其通过的空间净宽度不应小于()【答案】0.8m
0.5m
0.6m
0.7m
0.8m
37.能够在危险时刻形成有效救助的建筑高度上线为()【答案】32m
32m
33m
34m
35m
38.兴建一所养老机构需要向所在地的县级以上人民政府()提出备案申请【答案】民政部门
卫生部门
教育部门
民政部门
劳动部门
39.养老机构品牌建设方法主要是()【答案】以上全是
实施品牌连锁经营
用企业文化提升竞争力
重视人力资本,倡导全员服务理念
标准化、规范化、科学化建设养老服务过程
以上全是
40.养老机构要做出正确的推广决策,首先要对自身所处的推广环境进行认真细致的分析,其中推广环境包括的内容说法错误的是()【答案】经济环境
人口环境
政策环境
竞争环境
经济环境
41.2018年年末,60周岁及以上人口占总人口的17.9%【答案】对
对
错
42.2050年75岁及以上高龄老年人口将达到1亿【答案】错
对
错
43.介助老人是日常生活行为依赖他人护理的老年人【答案】错
对
错
44.“为天下儿女尽孝为政府社会分忧”是养老机构常用的宗旨【答案】对
对
错
45.根据老年人使用情况,老年人照料设施建筑内部用房可以划分为老年人用房和管理服务用房【答案】对
对
错
46.养老机构的内部规划时,需要按照住房与城乡建设部的相关规定进行建设【答案】对
对
错
47.老年人照料设施的建筑高度控制在30米以下【答案】错
对
错
48.老年人在发生意外时,大多数需要自救【答案】错
对
错
49.经同意筹办的社会福利机构具备开业条件时,应当向民政部门申请领取养老机构设置批准证书【答案】对
对
错
50.养老机构可采用全员参与、全过程控制、全方位监管的方式提高服务质量【答案】对
对
错
养老机构经营与管理形考任务二
1.宏观环境分析中最为常见的是()分析法
PEST
SWOT
LFA
AHP
2.我国养老机构政治和法律环境因素分析不正确的是()
法律缺失、法律制度不完善
缺乏必要的政策性支撑与监管
养老机构缺乏行业标准
老年人的消费能力有待提高
3.我国养老机构发展的社会和文化因素分析不正确的是()
我国老年人口数量持续增长
老年人购买力有较大的增长空间
老年人口消费观念逐渐转变
我国有尊老的文化传统
4.在现有养老服务规范体系中,唯一一部为国家法律的是()
老年养护院建设标准
养老护理员国家职业标准
老年人建筑设计规范
老年人权益保障法
5.推算,到2030年,退休金总额将达到()
73210亿元
73310亿元
73410亿元
73510亿元
6.养老机构的“波特五力模型”描述不正确的是()
潜在进入者的威胁分析
现有竞争者
买方议价能力分析
服务能力分析
7.养老机构的基本供应商主要为()
水电燃气
医疗服务、保健
粮油食材、建筑服务
以上全是
8.养老机构的核心在于()
为社区服务
为子女服务
为城市服务
为老服务
9.养老机构的定价策略重点考虑服务成本、市场需求、()等因素
行业竞争
管理团队
老人健康状况
服务人员专业度
10.养老服务的企业推广方式主要包括()
广告宣传
口碑营销
事件营销
以上全是
11.养老机构在推广计划实施过程中,推广控制说法不正确的是()
年度计划控制
人员招聘控制
赢利控制
推广战略控制
12.决定有效市场推广的关键因素说法不正确的是()
市场调查与分析
有效的产品规划与管理
促销活动策划与宣传
强有力的执行团队
13.组织机构设计的原则说法不正确的是()
任务与目标原则
专业分工和协作的原则
内部与外部统一的原则
集权与分权相结合的原则
14.养老机构中没有职能机构,从最高管理者到最基层,实行直线垂直领导此组织结构类型为()
直线制
直线-职能制
事业部制
集中制
15.较大型的养老机构,特别是国办养老机构,多实行“三层五级”管理模式,具体内容是()
决策层、管理层、操作层、院长级、科级、区主任级、班组级、员工级
股东层、管理层、操作层、院长级、科级、区主任级、班组级、员工级
董事层、管理层、操作层、院长级、科级、区主任级、班组级、员工级
决策层、管理层、操作层、院长级、科级、区主任级、主管级、员工级
16.岗位设计是通过满足员工与()有关的需求来提高工作效率的一种管理方法()
薪酬
工作
福利
假期
17.岗位设计的原则说法正确的是()
因事设岗原则
最少岗位数原则
不相容职务分离原则
整分合原则
以上全是
18.养老机构的分类说法不正确的是()
管理类
专业技术类
工勤辅助类
客户服务类
19.医护岗包含的人员说法不正确的是()
营养师
医生
护士
药剂师
20.医技岗包含的人员说法不正确的是()
心理咨询师
康复保健师
护理保健师
护工
21.社工岗位主要是帮助养老机构的老人提供的服务描述不准确的是()
陪同就医
心理、法律咨询
代办
日常护理
22.工勤岗位主要的工作内容描述不准确的是()
环境卫生保洁与维护
就餐饮食
物业维修
员工考勤记录
23.在确定人员编制的工作效率法中描述不准确的是()
历史工作效率法
外部标杆对比法
服务对象定编法
管理幅度法
24.老年人社会福利机构基本规范中规定,为介护老人服务的机构要有()名医生和相应数量的护士
1
2
3
4
25.国家级福利院评定标准中规定,工作人员与正常老人的比例为()
1:1
1:2
1:3
1:4
26.国家级福利院评定标准中规定,工作人员与生活不能自理老人的比例为()
1:1.5
1:2
1:2.5
1:3
27.国家二级福利院评定标准实施细则中规定,机构领导班子结构合理,大专文化程度的占()
1/3
2/3
1/2
1/4
28.北京养老服务机构服务质量星级划分与评定中要求一星级养老机构床位要求()张床位
50-70
50-80
50-90
50-100
29.北京养老服务机构服务质量星级划分与评定中要求三星级养老机构养老护理员数量应为()
15-25
20-30
25-35
30-40
30.养老机构的劳动力来源说法不准确的是()
农村剩余劳动力和城镇下岗、待业人员
大中专毕业待岗生
人才市场招聘
志愿者服务团队
31.养老机构在护理员培训的内容上主要以基本的()及生活照料培训内容为主()
护理知识
医学常识
营养搭配
康复治疗
32.养老机构规章制度的建设制定应遵循的原则是()
服务性原则、目的性原则
标准化原则
可操作性原则、稳定性原则
以上全是
33.养老机构在制定养老护理管理工作制度时,必须学习()和老年人社会福利基本规范
劳动法
老年人权益保障法
老年人能力评估
社区老年人日间照料中心建设标准
34.按照北京市民政局发布的居家养老服务规范可以把为老服务分成()项内容
10
15
20
25
35.老年人个人生活照料服务的范围不包含()
个人清洁卫生、穿衣、修饰
饮食起居、如厕
皮肤清洁护理
临终护理
36.老年人护理服务的服务范围不包含()
褥疮预防
老年专科疾病护理
健康咨询
老年康复指导
37.提供老年人休闲娱乐服务的人员不包含()
社会工作者
职业治疗师
养老护理员
物业客服人员
38.老年人医疗保健服务范围不包含()
社区保健
健康管理
一日三餐
预防保健
39.为老年人提供代办服务过程应做到保护老年人()
姓名
年龄
健康状况
隐私
40.提供膳食服务的厨师应由取得()的人员担任
厨师职业资格证
养老护理员资格证
营养师资格证
社工资格证
41.养老机构的从业单位特别是民办养老机构实质上就是非营利性机构
对
错
42.养老机构运营商的替代品威胁主要来自居家养老、社区养老照顾
对
错
43.岗位和人应该是配置与设置的关系,而不能颠倒
对
错
44.养老机构在招聘中应注意在聘用方式上,不同岗位人员应采取不同的聘用方式
对
错
45.养老机构在培训内容上,应从管理和服务两个角度开展
对
错
46.养老机构在制定消防安全管理制度时,必须学习劳动法
对
错
47.心理/精神支持服务的人员应由社会工作者、医护人员或高级护理员担任
对
错
48.协助医疗护理服务的目的是在医生和护士的指导下完成简单的医疗护理照顾服务
对
错
49.申请入院老年人的身心状况评估可作为疾病的诊断
对
错
50.当老年人出现多个护理诊断时,排序要把对老年人生命和健康威胁最大的问题放在首位
对
错
养老机构经营与管理形考任务三
1.陪同老年人就医服务的人员不包含()
社会工作者
保洁人员
义工
养老护理员
2.申请入院老人的身心状况评估的主要内容包括()
基本资料、健康史
精神状况、功能活动
社会功能、其他专门项目
以上全是
3.老年人身体健康状况健康分级标准中总体等级划分标准不包含()
健康完好
健康受损
精神状况受损
健康堪忧
4.老人通过日常活动能力测试,基本活动能力严重受损,巴氏指数<40分,则属于()
完全自理能力
部分自理能力
无自理能力
部分决定能力
5.老人不能完成测试,或经过测试发现存有痴呆,或老人选择卫生服务能力问卷测验得分<11分,则属于()
决定能力缺损
决定能力良好
精神状况受损
精神状况堪忧
6.遵医嘱给药属于()
依赖性护理措施
半依赖性护理措施
相互依赖性护理措施
独立的护理措施
7.个体康复训练的特点主要有()
针对个体特点,制定不同的目标
使老年人认识到自己是康复过程中的主体,充分发挥老年人的潜力
是一个循序渐进的过程,要善于引导老人
以上全是
8.个体康复训练要达到的层次是()
控制原发疾病,防止功能障碍形成
预防继发性的并发症及功能障碍
恢复已丧失的功能性活动能力
以上全是
9.入院老年人娱乐活动的最终目的是()
充实精神生活
促进身体康复
扩大社交范围
增强自信心
10.以下选项不是老人娱乐活动实施要点的是()
选择轻松的时间和空间
创造和谐愉快的气氛
老年人是活动的“主角”
收集老年人健康资料
11.依据养老机构护理任务比重护理管理划分模式描述不正确的是()
临床护理管理模式
非临床护理管理模式
家庭护理管理模式
混合型护理管理模式
12.专人护理属于特级护理级别,是指养老护理员与老年人的配比常常为()
1:1
1:2
1:3
1:4
13.以下不属于功能性护理岗位的是()
临床护理岗位
生活护理岗位
心理护理岗位
临终关怀岗位
14.养老服务质量管理原则描述不正确的是()
老人第一原则
预防为主原则
规范化管理原则
部分参与原则
15.养老服务质量管理的任务描述不正确的是()
进行质量教育
提升管理专业度
强化质量意识
规范护理行为
16.养老服务质量评价的原则描述不正确的是()
可行性原则
公正性原则
实时性原则
制度化原则
17.对老年人照护应做到“四无”其中说法不正确的是()
无压疮
无烫伤
无疾病
无跌伤
18.对老年人照护应做到“五关心”其中说法不正确的是()
安全
心理
饮食
排泄
19.对老年人照护应做到“六洁”其中说法不正确的是()
皮肤
服装
口腔
指甲
20.对老年人居室应该做到的说法不准确的是()
室内清洁
空气新鲜
家具齐全
整齐无异味
21.对养老护理员工作有()定期检查计划及记录()
每天
每周
每月
每季度
22.老年人环境卫生质量控制标准中,环境卫生应做到()
无积存垃圾
无卫生死角
无纸屑灰尘
以上全是
23.养老护理技术操作规程的主要内容描述不正确的是()
特殊疾病护理操作规程
日常生活照料操作规程
老年护理技术操作规程
特别护理技术操作规程
24.养老机构现金管理中,绝大部分是()
老人入住费用
老人医疗费用
老人购物费用
老人活动费用
25.财务预算管理方式主要有()
全额预算管理
差额预算管理
自收自支管理
以上全是
26.养老机构后勤支持的特点描述不准确的是()
先行性
全局性
服务性
技术性
27.后勤人员要具备“五心”其中说法不正确的是()
爱心
责任心
敬畏心
耐心
28.完善后勤支持领导体系说法不正确的是()
实行严的岗位责任制
选择合适的领导者
让老人充分参与意见
树立领导者服务意识
29.养老机构提供设施设备产品主要分类错误的是()
运动器械类
适老家具类
卫生沐浴类
康复器械类
30.养老机构提供设施设备中移动运输类说法不正确的是()
担架车
自行车和滑板车
沐浴转移工具
轮椅及配件
31.以下不属于按起因分类的意外伤害事件的是()
意外摔跌
慢性病防治不当
安全事故类意外事件
自杀自残
32.养老机构伤害事故呈现出的特点不正确的是()
伤害事故发生频率低,种类多样
伤害事故责任主体多样,责任难以认定
伤害事故使养老机构处于不利地位,不堪重负
伤害事故影响大,甚至危及行业的健康发展
33.影响入住老人安全的老人自身因素中说法错误的是()
生理因素
疾病因素
社会心理因素
生活环境因素
34.影响入住老人安全的养老机构内在因素中说法错误的是()
硬件设备因素
危机管理因素
人员素质因素
管理因素
35.尽管造成入住老人意外伤害事件的原因是多方面的,但是至少()以上的意外伤害事件是可以预防和避免的
75%
80%
85%
90%
36.换岗、离岗()以上的,以及采用新技术或者使用新设备的,均应接受岗前安全教育与培训
3个月
6个月
9个月
12个月
37.养老机构应急预案应至少()进行一次演练
每3个月
每6个月
每9个月
每12个月
38.消防设施、器材应定期组织检验维修,并对消防设施每年至少进行()全面检测
一次
二次
三次
四次
39.特种设备在投入使用前或者投入使用后()内,养老机构应向特种设备安全监督管理部门登记
10天
20天
30天
40天
40.养老机构应对安全标志牌()检查一次
每半年
每一年
每二年
每三年
41.护理计划需要根据老年人情况的变化而变化
对
错
42.财务管理包括财务人员管理、财会人员交接班管理、账号、现金、支票管理
对
错
43.需要养老机构承担责任的事故,在赔偿问题上,养老机构可以私下协商解决
对
错
44.养老机构的安全责任人应是机构法定代表人或主要负责人
对
错
45.入住老人的数量多少是养老机构能否持续生存的关键
对
错
46.服务性是养老机构后勤支持工作的基本特性
对
错
47.养老机构建筑在正式投入使用之前,应通过公安消防机关的消防验收
对
错
48.为防止老年人跌倒,不宜穿过长的衣服及裤鞋
对
错
49.指导病人正确使用理疗器、热水袋,水温以80℃左右为宜,外加布套,以防灼伤烫伤
对
错
50.养老机构应建立各种信息、档案资料保管制度
对
错
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